Última atualização: 03 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como o site 4x4offroad.com.br (“Site”) coleta, usa, armazena e protege os dados de quem visita o Site, conversa com nossa atendente virtual pelo WhatsApp ou interage com nossos anúncios. Ao usar o Site, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador dos dados

O Site é operado por Iêda Paixão Pereira Tecnologia da Informação Ltda (Marketing Digital Brazil — MktDgtBrz), CNPJ 38.042.689/0001-90, responsável pelo tratamento dos dados coletados através do Site, em nome da 4×4 OffRoad. Dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para mktdgtbrz@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece diretamente: nome, número de telefone/WhatsApp e o conteúdo das mensagens trocadas com nossa atendente virtual (Beatriz) ou com nossos organizadores, quando você entra em contato para tirar dúvidas ou reservar um passeio.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (ex: anúncio, rede social, busca) e informações técnicas do dispositivo/navegador, coletados de forma automática.
• Cookies e identificadores de anúncios: utilizamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e podemos utilizar tags do Google Ads para entender a origem dos visitantes e medir a performance de campanhas publicitárias.

3. Para que usamos seus dados

• Responder suas mensagens e dúvidas sobre os passeios, através da nossa atendente virtual ou diretamente com os organizadores;
• Organizar e acompanhar reservas de passeios e expedições;
• Medir e otimizar campanhas de anúncios no Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads;
• Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação do Site;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Meta (Facebook/Instagram) e Google, através de seus pixels/tags de anúncios, para medição de campanhas publicitárias — sujeitos às próprias políticas de privacidade dessas empresas;
• Google, também por meio do envio de uma lista de telefones de contato — sempre de forma criptografada (hash), nunca em texto simples — para criação de públicos de anúncios semelhantes (“Customer Match”) e remarketing no Google Ads;
• WhatsApp Business Platform (Meta), plataforma pela qual sua conversa com a Beatriz (nossa atendente virtual) acontece;
• Ferramentas internas de atendimento e organização de reservas usadas pela nossa equipe, com acesso restrito;
• Os organizadores do passeio (Cris e Jorge), quando sua conversa é encaminhada para fechamento de reserva ou dúvidas que fogem do escopo da atendente virtual.

5. Cookies

O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender como você navega e mensurar a eficácia de campanhas de anúncios (Meta Pixel e, quando aplicável, tags do Google Ads). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — isso pode afetar algumas funcionalidades do Site.

6. Assistente virtual (Beatriz)

As conversas com a Beatriz, nossa atendente virtual baseada em inteligência artificial, são processadas para gerar respostas automáticas e ficam registradas para fins de atendimento e melhoria do serviço. Informações sobre disponibilidade, valores e condições de pagamento sempre podem ser confirmadas diretamente com os organizadores.

7. Retenção e segurança dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei, adotando medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para mktdgtbrz@gmail.com.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

10. Contato

Iêda Paixão Pereira Tecnologia da Informação Ltda (Marketing Digital Brazil — MktDgtBrz)
CNPJ: 38.042.689/0001-90
E-mail: mktdgtbrz@gmail.com